Términos y Condiciones

Cambios y Devoluciones en LifeMax*

En LifeMax*, somos distribuidores mayoristas y minoristas de complementos para proteger y prolongar la vida útil de tus dispositivos móviles y notebooks. Entendemos que, a veces, puedes cambiar de opinión, por lo que ofrecemos una experiencia de devoluciones simple y eficiente.

Pasos para Solicitar una Devolución

  1. Contacta a nuestro equipo de Posventa:
  2. Lugares de Devolución:
  3. Horarios de Atención:

Políticas de Cambios y Devoluciones

Derecho a Retracto:
En conformidad con el artículo 3 BIS de la Ley del Consumidor, el cliente puede finalizar el contrato en un plazo de 10 días desde la recepción del producto en ciertos casos específicos, como compras realizadas en reuniones convocadas para ventas, transacciones electrónicas o aquellas en las que el consumidor no accedió al bien directamente.

  • Los productos deben devolverse en buen estado, junto con embalaje original, etiquetas y documentos.

Exclusiones del Derecho a Retracto:
Ciertos bienes no aplican para el retracto, incluyendo productos instalados o utilizados, artículos de uso personal sin sellos de seguridad, y productos que no puedan ser revendidos en su estado original.

Garantía Legal:
Los productos nuevos cuentan con seis meses de garantía legal por defectos de fabricación. Si se presenta alguna falla cubierta por la garantía, el cliente deberá llevar el producto a LifeMax* para evaluación. Si procede, la garantía se aplicará conforme a la ley y se tramitará directamente con la marca.

Sin Devoluciones:
Los productos reacondicionados y de "open box" no aplican para devolución en caso de arrepentimiento de compra.

Política de Reembolso

En caso de devoluciones aprobadas, LifeMax* procesará el reembolso en un plazo de hasta 30 días. Para compras con tarjeta de crédito, la gestión de devolución se realiza una vez solicitada la anulación con la entidad emisora. En compras con tarjeta de débito o transferencia electrónica, el reembolso se realizará a la cuenta informada por el cliente. LifeMax* no se hace responsable por errores en los datos bancarios proporcionados.

Si necesitas ayuda adicional o tienes alguna consulta sobre nuestra política, no dudes en contactarnos.